VPN подключён, но интернета нет — что проверить
Быстрый ответ: зелёный статус VPN не гарантирует, что DNS, маршруты и конкретные приложения уже работают. Сначала обновите подписку, сравните Wi‑Fi/LTE, откройте «Мой IP» и только потом меняйте настройки.
Разделите проблему на слои
Фраза «VPN подключён, но интернета нет» слишком широкая. Туннель мог подняться, но DNS не отвечает; клиент мог выбрать старый маршрут; оператор может резать мобильную сеть; банк может требовать DIRECT. Нужно проверить по слоям, а не нажимать все переключатели подряд.
Самая короткая диагностика
- Отключите VPN и убедитесь, что интернет без него работает.
- Включите VPN и откройте «Мой IP».
- Если IP не изменился — проблема в клиенте или профиле.
- Если IP изменился, но сайты не открываются — смотрите DNS и routing.
- Сравните Wi‑Fi и LTE.
- Обновите подписку и попробуйте другой маршрут.
Симптомы
| Симптом | Вероятный слой | Первое действие |
|---|---|---|
| Статус зелёный, но не открывается ничего | DNS, default route, старый профиль | Refresh подписки, смена сервера |
| Telegram работает, YouTube нет | Маршрут конкретного сервиса | Проверить правила, другой маршрут |
| На Wi‑Fi работает, LTE нет | Мобильный оператор | Сравнить сеть, обновить профиль |
| Банки просят отключить VPN | Антифрод приложения | DIRECT/split tunneling для банка |
| Белый экран перед загрузкой | DNS задержка или таймаут маршрута | Проверить DNS и повторить через другой сервер |
DNS: частая причина
Если IP изменился, но сайты висят, DNS может уходить не туда или не отвечать. Отключите кастомный Private DNS на Android, проверьте системный DNS на роутере и временно выключите сложные routing-правила. После этого обновите подписку в клиенте.
Когда виноват не VPN
Если без VPN тоже не открываются сайты, чинить нужно обычный интернет. Если проблема только с банком или Госуслугами, это не всегда поломка Foli: такие приложения могут реагировать на сам VPN-интерфейс. Для них обычно нужен DIRECT или временное отключение VPN.
Шаблон для поддержки
Проблема: VPN подключён, но интернета нет
Устройство и система: ...
Клиент: Happ / v2RayTun / другой
Сеть: Wi‑Fi / LTE / обе
Что открывается: ничего / Telegram / YouTube / банк
Результат /my-ip/: IP изменился / не изменился
Что уже сделал: Refresh, другой сервер, другая сетьFAQ
Нужно ли переустанавливать клиент?
Обычно нет. Переустановка — последний шаг. Сначала обновите подписку, проверьте IP, DNS и другую сеть.
Почему VPN показывает подключение, но сайты не работают?
Статус показывает, что туннель поднялся. После этого ещё должны корректно работать DNS, маршруты и правила для приложений.
Что быстрее всего попробовать в Foli?
Открыть бота, взять свежую ссылку, обновить профиль и проверить внешний IP.
Три проверки перед переустановкой
Зелёная кнопка VPN означает только старт туннеля. Она не доказывает, что DNS, маршрут и конкретный сайт доступны. Перед переустановкой проверьте: меняется ли внешний IP, открываются ли домены при выключенном custom DNS, работает ли другой сервер из той же подписки.
Если ничего не меняется
Если IP не меняется вообще, клиент мог не применить профиль. Если IP меняется, но сайты не открываются, подозревайте DNS или маршрут. Если один сервер не работает, а другой работает, проблема ближе к точке выхода или маршруту провайдера.
Как понять, что интернет вернулся правильно
Проблема закрыта, если после подключения открывается обычный сайт, Telegram/YouTube и страница «Мой IP» показывает новый адрес. Если работает только один сервис, это не полный фикс: проверьте DNS, другой сервер и одну вторую сеть, не меняя все настройки сразу.
Последняя проверка: если после всех шагов результат изменился хотя бы на одном сервере или сети, сохраните рабочую комбинацию и не продолжайте эксперименты. Дальше меняйте только один параметр за раз.
Проверьте слой поломки
Откройте диагностику Foli: чеклист даст готовый шаблон для поддержки и не даст менять настройки вслепую.