Контакты

Контакты и поддержка Foli VPN.

Основной канал поддержки — Telegram-бот. Через него удобно открыть обращение, проверить подписку, перейти в кабинет и передать симптомы без публикации секретных ссылок.

Открыть Telegram-бота Личный кабинет Диагностика

Главная · Контакты

Официальные каналы Foli

Мы не публикуем неподтверждённые телефон, офис или email. Проверенные публичные точки связи — бот, кабинет, диагностическая страница и юридические страницы сайта.

поддержка

Telegram-бот Foli

Пишите по вопросам подключения, пустого списка серверов, ошибок клиента, оплаты и продления. Не отправляйте QR или ссылку подписки в публичные чаты.

аккаунт

Личный кабинет

Проверяйте срок доступа, оплату, статус подписки и управление профилем. Если есть проблема с платежом, начинайте с кабинета.

перед обращением

Диагностика VPN

Соберите симптомы: сеть, IP, DNS, клиент, сервер и нужный сервис. Так поддержка быстрее отличит проблему сети от проблемы подписки.

Регион обслуживания и формат сервиса

Foli работает как онлайн VPN-сервис для пользователей из России: подписка выдаётся через Telegram-бота или кабинет, цена указана в рублях, поддержка отвечает по русскоязычным сценариям подключения, а физического клиентского офиса для выдачи VPN-профилей нет.

Пункт	Публичное подтверждение
Регион обслуживания	Россия, онлайн-поддержка и маршруты для российских сетей
Формат услуги	VPN-подписка с QR или ссылкой подписки через Telegram-бота и кабинет
Каналы связи	@FoliVpnBot, личный кабинет и диагностическая страница
Условия	Цена от 150 ₽/мес, тест перед оплатой, P2P и торренты запрещены правилами сервиса

Что написать в поддержку

Короткое сообщение с фактами почти всегда быстрее, чем «VPN не работает». Скопируйте шаблон и замените строки на свои данные.

Устройство: iPhone / Android / Windows / macOS / роутер / TV
Клиент: Happ / v2RayTun / Clash / Koala Clash / FlClash / другое
Сеть: Wi-Fi / LTE / обе
Что сделал: открыл бота, получил ссылку, импортировал, нажал Refresh
Что видно: серверы есть / серверов нет / подключается без интернета / ошибка
Проверка IP: меняется / не меняется
Что нужно открыть: Telegram / YouTube / Discord / сайт / другое

Безопасность обращения

секреты

Не публикуйте ссылку подписки

QR, vless-ссылки и subscription URL дают доступ к профилю. Отправляйте их только в приватном канале поддержки, если вас прямо попросили.

регион

Онлайн-поддержка для пользователей из России

Foli — онлайн VPN-сервис с русскоязычной поддержкой, маршрутами для российских сетей и отдельными правилами для локальных сервисов.

правила

Юридические страницы рядом

Перед оплатой можно проверить условия, конфиденциальность и правила возврата. P2P и торренты запрещены, чтобы не ломать качество сервиса.

Документы и полезные страницы

о сервисе